Resi e rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
La nostra informativa sulla resa prevede che entro 14 giorni dalla ricezione di un articolo, vi è la possibilità di richiedere una risposta.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per iniziare una risposta, contattaci all'indirizzo: stockingalleria.sing@gmail.com
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Sing - Stock in galleria (insegna del negozio fisico di Elettrik House di Antolini Andrea)
Via Don Riccardo Lotti, 43
76123 Andria - BT
Se la richiesta di reso viene accettata, potrai spedire a tue spese il reso all'indirizzo indicato. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo:
SPESE E MODALITÀ DI RESO:
Il reso è sempre a carico del cliente, salvo nel caso di articoli difettosi.
Il cliente può scegliere liberamente il corriere che preferisce per effettuare
il reso, spedendo il pacco a proprio rischio e pericolo all'indirizzo indicato.
I costi di spedizione del reso NON sono rimborsabili.
Eccezione: In caso di articoli difettosi o errore da parte nostra,
le spese di reso saranno a nostro carico e sarà nostra premura fornire informazioni sulle modalità di reso.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, valutare il problema e farlo in modo da risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili, i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) ei prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo la resa di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborata e rendere visibile il rimborso.
Una volta trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo stockingalleria.sing@gmail.com